Política de cambios y devoluciones

CAMBIOS

Los cambios tienen 30 días de vigencia. A partir de la fecha de la factura. Se puede realizar un solo cambio.

El producto debe estar en su empaque original y en las mismas condiciones que fue entregado. Este puede ser cambiado en cualquiera de nuestros locales o enviándola por correo a Esteban Elena 6443 apto 101, Montevideo. El costo de envío y reenvio estarán a cargo del cliente, excepto cuando se trate de un cambio por un defecto de la prenda.

El precio del producto a cambiar será el que el cliente efectivamente pagó por el mismo. El nuevo artículo será abonado tomando en cuenta las promociones del día.

En caso de realizar cambio de talle o color de un mismo producto abonado con una promoción particular en otro día donde la promoción no exista dentro de la vigencia de los días de cambio no hay que abonar diferencia.

DEVOLUCIONES

Las devoluciones de dinero se podrán solicitar únicamente para compras realizadas a través de la web y dentro de los primeros 5 días hábiles desde recibido el pedido. Las solicitudes de devolución se gestionan a través del 091911993 y las mismas serán aprobadas siempre y cuando el pedido sea devuelto en su packaging original y en perfectas condiciones. El reintegro se hace a la tarjeta utilizada en la compra y puede tardar hasta 10 días hábiles dependiendo del banco.